FAQ
Відповіді на найпоширеніші питання про онлайн-трансляції
Підготовка до онлайн-трансляції
З чого почати підготовку до трансляції?
Почніть з визначення дати, місця та формату події. Потім зв'яжіться з нами — ми допоможемо підібрати технічне рішення та запропонуємо найкращі варіанти.
Яке обладнання потрібно для трансляції?
Мінімальний набір: камера, мікрофон, ноутбук/кодер та стабільне інтернет-з'єднання. Ми надаємо повний комплект професійного обладнання під конкретні потреби.
Чи обов’язково мати технічного спеціаліста зі свого боку?
Ні. Наша команда повністю забезпечує технічну реалізацію трансляції. Водночас, з боку клієнта важливо мати відповідальну людину, яка надає програму або сценарій події та координує роботу при підготовці та під час заходу.
Як краще організувати інтернет-підключення на майданчику?
Рекомендуємо проводове з’єднання зі швидкістю не менше 10 Мбіт/с на вихід. Якщо інтернету на локації немає — ми можемо організувати резервний мобільний інтернет.
Скільки часу потрібно на монтаж техніки?
У середньому — до 3 годин. Час залежить від майданчику та складності проекту.
Чи можна провести трансляцію з телефону або мінімальним обладнанням?
Так, але якість буде обмеженою. Ми рекомендуємо використовувати професійне обладнання для стабільності і якості зображення.
Яка різниця між трансляцією через YouTube, Facebook, Zoom і платформою Media Stream?
YouTube і Facebook — відкриті платформи, зручні для публічних заходів. Zoom та Teams — підходить для інтерактиву. Платформа Media Stream — це професійне середовище для онлайн-подій із повним контролем доступу до події, індивідуальним брендінгом, інтеграцією чату, аналітики, опитувань та зручним інтерфейсом для глядачів.
Формати та можливості трансляцій
Які бувають типи трансляцій і у чому між ними різниця?
Ми виділяємо три основні формати трансляцій:
Онлайн подія (ВСІ онлайн) — всі учасники (спікери та глядачі) беруть участь дистанційно, перебуваючи за своїми комп’ютерами. Підходить для вебінарів, освітніх заходів, внутрішніх корпоративних зустрічей.
Гібридна подія — частина спікерів або глядачів перебуває фізично на локації, інші — долучаються онлайн. Такий формат поєднує переваги живої взаємодії та віддаленого доступу.
Класична трансляція з події — усі спікери знаходяться на сцені або в залі, а трансляція доступна онлайн-аудиторії. Найчастіше використовується для конференцій, церемоній, концертів.
У реальності ці формати часто поєднуються. Ми повністю готові адаптувати технічне рішення під ваш сценарій і змішані формати подій.Чим відрізняється однокамерна та багатокамерна трансляція?
Однокамерна — це один ракурс. Багатокамерна — змінювані плани, динамічна подача, як на телебаченні. Режисер керує перемиканням камер у реальному часі.
Чи можна додати графіку, титри, заставки, слайди?
Так. Ми можемо вставляти титри з іменами спікерів, логотипи, анімації, відео-вставки, слайди з презентацій та будь-який інший візуальний супровід.
Як реалізується синхронний переклад на декілька мов?
Можемо підключити перекладачів і транслювати одразу кілька звукових доріжок або окремі стріми на різних мовах.
Чи можна транслювати одразу на декілька платформ одночасно?
Так. Ми підтримуємо мультистрім — одночасну трансляцію на YouTube, Facebook, LinkedIn, Zoom, Instagram та інші платформи.
Як виглядає трансляція з залученням спікерів онлайн (Zoom/Teams)?
Ми підключаємо онлайн-спікерів через Zoom або спеціалізоване ПЗ — vMix. Обовʼязково проводимо тестове підключення з кожним спікером заздалегідь, щоб перевірити якість звʼязку, відео та звуку. Це значно підвищує стабільність і знижує ризик технічних збоїв під час події. В результаті онлайн спікери стають повноцінними учасниками онлайн події
Чи можна провести закриту трансляцію з доступом за паролем або за списком?
Так. Ми можемо обмежити доступ: за паролем, за email-списком або надати доступ лише за запрошенням.
Технічні нюанси та безпека трансляції
Що робити, якщо на локації поганий інтернет?
Ми завжди рекомендуємо попередньо відвідати локацію для тестування якості інтернет-з'єднання. Якщо основний канал зв'язку нестабільний, ми забезпечуємо резервний інтернет-канал, наприклад, через мобільний 4G/5G інтернет або Starlink, щоб гарантувати безперебійну трансляцію.
Що входить у технічну підтримку під час трансляції?
Наша технічна команда включає операторів, режисера, інженера стріму та окремого спеціаліста, відповідального за підключення спікерів. Це дозволяє своєчасно доєднувати спікерів до події та оперативно вирішувати можливі проблеми в день події.
Чи робиться запис трансляції? У якому форматі ви його передаєте?
Так, ми здійснюємо запис трансляції та зберігаємо його у форматі .mp4 Full HD або 4K. Запис передається клієнту через Google Drive, на флеш-накопичувачі або за допомогою файлообмінника.
Чи можна підключити резервне інтернет-з'єднання?
Так, ми завжди передбачаємо резервний інтернет-канал. Під час підготовки здійснюємо попередній виїзд на локацію для тестування якості інтернет-зв'язку та, за необхідності, забезпечуємо резервне підключення.
Ціноутворення та робота з клієнтами
Скільки коштує трансляція події?
Ціна залежить від тривалості, локації, кількості камер, додаткових сервісів (графіка, переклад, мультистрім тощо). Ми завжди формуємо індивідуальну пропозицію.
Чи можна отримати попередній кошторис?
Так. Ми надсилаємо комерційну пропозицію після короткого брифу. Базові розцінки можна дізнатися одразу після першого контакту.
Які форми оплати ви приймаєте?
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб, а також оплата на ФОП або рахунок IBAN.
Чи можна замовити трансляцію «під ключ»?
Так. Включає все: сценарій, технічне забезпечення, трансляцію, запис, обробку відео, онлайн-чат, персоналізацію сторінки трансляції.
Як виглядає процес роботи з клієнтом: від дзвінка до фінального відео?
1. Ви надсилаєте запит → 2. Ми уточнюємо деталі → 3. Формуємо пропозицію → 4. Підписуємо договір → 5. Розпочинаємо підготовку до проекту → 6. Проводимо трансляцію → 7. Передаємо запис.
Чи працюєте ви по всій Україні або тільки в Києві?
Ми базуємося в Києві, але обслуговуємо події по всій Україні. Також маємо партнерів у регіонах для швидкого реагування.